Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

ZHON Zorgwinkel exploiteert deze winkel, website en de bijbehorende mobiele app om u, de klant, te voorzien van een zorgvuldig samengestelde winkelervaring (de "Diensten"). ZHON Zorgwinkel wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt deze Diensten veilig aan u te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert — zowel via onze website als via de ZHON mobiele app.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Onder "persoonlijke informatie" verstaan wij gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van uw gebruik kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie: zoals betaalgegevens en transactiedetails.
Accountinformatie: zoals gebruikersnaam en beveiligingsvoorkeuren.
Apparaatinformatie: gegevens over uw browser en IP-adres.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren, betalingen te verwerken, de veiligheid te waarborgen en u op de hoogte te houden van relevante aanbiedingen en updates betreffende uw bestellingen.

ZHON mobiele app

Naast onze website bieden wij ook een mobiele app aan voor iOS en Android. De app toont onze webshop in een ingebouwde browser, met daarnaast een afgeschermd onderdeel voor medewerkers van ZHON Zorgwinkel. Voor de app gelden de bovenstaande regels onverkort, met de volgende aanvullingen.

Welke gegevens verzamelt de app?

Anonieme apparaat-identificatie: bij de eerste start genereert de app een willekeurige identificatie (UUID) die uitsluitend op uw toestel wordt opgeslagen. Deze identificatie is niet aan uw persoon gekoppeld en wordt door ons alleen gebruikt om het aantal installaties en sessies te tellen.
Technische gegevens: bij de eerste start en per sessie sturen wij het type besturingssysteem (iOS of Android), de versie ervan, de versie van de app en uw taalinstelling. Deze gegevens helpen ons fouten op te sporen en de app te verbeteren.
Inloggegevens medewerkers: medewerkers van ZHON Zorgwinkel kunnen inloggen op het afgeschermde onderdeel met hun e-mailadres en wachtwoord. Deze gegevens worden via een beveiligde verbinding naar onze server gestuurd. Na inloggen wordt een beveiligingstoken versleuteld op het toestel opgeslagen, zodat u niet steeds opnieuw hoeft in te loggen.
Camera (alleen voor barcodes): medewerkers kunnen barcodes scannen met de camera om producten op te zoeken. De app vraagt hiervoor pas toestemming op het moment dat de scanner wordt geopend. Camerabeelden worden uitsluitend op uw toestel verwerkt en niet opgeslagen of verzonden.

Verzending en opslag. De gegevens van de mobiele app worden verzonden naar onze eigen server (api.zhon.nl), beheerd door ZHON Zorgwinkel zelf. Wij delen deze gegevens niet met derden. De verbinding verloopt altijd via versleuteld HTTPS.

Wat doen wij niet?

Wij volgen u niet via andere apps of websites en gebruiken geen advertentienetwerken.
Wij verzamelen geen locatiegegevens, contacten, foto's of berichten.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Bewaartermijnen en beheer. Sessie- en installatiegegevens bewaren wij maximaal 24 maanden, waarna ze automatisch worden verwijderd. Inloggegevens van medewerkers bewaren wij zolang het dienstverband duurt.

Toestemmingen op uw toestel. Camera-toegang kunt u te allen tijde intrekken via de instellingen van uw telefoon (iOS: Instellingen → ZHON; Android: Instellingen → Apps → ZHON → Toestemmingen).

Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte heeft u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: u kunt uw gegevens permanent laten verwijderen.
Recht op beperking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op dataportabiliteit: u kunt een digitale kopie van uw gegevens opvragen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze diensten of in de wet weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de app of website.